万科郁亮，CFO转型CEO的成功典范

万科的售楼处“又”被砸了。

2017年3月25日，一则“限购引发抢房风暴导致广州黄埔区万科城市之光售楼部被砸”消息正在不断蔓延扩散。时间仿佛回到了08年，那年万科杭州四楼盘226套小户型房源以最低“7.5折”集中面市，就在万科杭州楼盘降价销售的第二天，万科在杭州的办公区被砸。之后就是14年上海被砸、15年合肥被砸……

以前万科被砸是因为降价甩卖，此次被砸则是因为限购政策突然出台，导致部分购房者无法完成买房手续。万科到底是犯了什么错？房价下降之时，砸万科售楼部，房价上涨之时，亦砸万科售楼部，限购令之日，一样砸万科售楼部。

万科一举一动备受关注的原因当然是因为万科在房地产江湖中的地位。16年万科的股票上蹿下跳，宝能、华润、深圳地铁、恒大，各色人物粉墨登场，为的就是万科的江湖老大的地位。而缔造了万科每年20%的增长率，在恒大步步紧逼之下依然独步江湖的主角，则是由财务负责人升任万科总经理的郁亮。

郁亮是谁？

2010年最具职业精神的领军人物，2012年CCTV中国经济年度人物，一位擅长完成战略性目标管理的企业家。通过郁亮的成功，我们可以看到一个既懂财务，又懂管理的人才是多么重要。

1990年，25岁的郁亮从大国企深圳外贸集团加盟小公司万科。2001年，他从财务负责人升任万科总经理。当时很多万科人不服，为什么一个财务出身，不懂房地产专业的人被选中？那一年，万科销售额只有20多个亿，刚刚走出草莽期，公司内山头林立。

可以想象，当时郁亮很多政策推动不下去，那些老万科人哪一个又是省油的灯？不过伴随着所谓“千亿计划”的出炉以及随即引起的巨大关注，郁亮为万科注入了并购、金融创新等基因。没有与销售的大佬们硬碰硬，而是充分发挥了自身财务专业特长，进而利用王石的话语权，郁亮顺利的完成了试用期的工作。从2004年开始，王石开始将万科放手给了郁亮。

有人评价郁亮与王石的区别：王石过于理想化，而郁亮作为财务人锻炼出来的缜密计划性和超强执行力是最好的互补。王石一个指示，郁亮则会全盘考虑近期、短期、中期的利润怎么达成。

2010年，在带领万科销售突破千亿，并成为全球最大住宅开发商后，郁亮开始同时关心“确定”和“不确定”的事情了。此时，万科创始人王石也开始准备去美国游学，郁亮需要将万科带上更高的高度。他为此在2010年搭建了一个新的管理平台，并持续不断地引入世界500强的制度与人才，为万科量身定做了匹配3000亿规模的体制。

2014年，郁亮以极强的执行力，完成了一次高层权力结构的重组——他将万科执行副总裁从9人减为3人，仅王文金、张旭和陈玮三人为执行副总裁，包括莫军、丁长峰、周俊庭、周卫军在内的众多万科老臣远离了公司日常运作的权力核心。运行中枢的三人中，一直担任郁亮副手的王文金分管财务；2014年刚刚从合益集团跳槽至万科的陈玮分管人力资源；2002年和杜晶一起加入万科的张旭则分管战投部，这是万科集团的核心部门——主宰着万科的战略投资、运营、商业营销、新业务甚至境外公司，甚至所有一线公司拿地投资都要其批准。

有了郁亮，王石可以完成自己的主要工作，“作秀”。从10年之后，普罗大众眼里的王石成为了攀登珠峰的王石，热气球上的王石，做红烧肉的王石。王石也乐得作为万科品牌代言人成为郁亮背后的男人。

郁亮的管理兵法

13年，郁亮接受某媒体的专访，详细的说明了自己的管理策略，说到万科在08-10年增长停滞后，是如何解决面对的难题时，郁亮谈到：

我们犯了错误，偏离了市场和用户，在2008年出现了万科历史上首次负增长之后，我们确立了“回归市场原点”的目标。万科1993年定位为专业化的住宅公司，1998年前后，我们进入了大众主流市场，2005年后，市场越来越火，内部出现一次大争论，一派要做高端，拿出很多数据，以证明大房子成本低，赚钱多，但我认为不能过分依赖数据，因为高端市场的热度有投资者、投机者推高的成分，不是真实的市场。

我们过分依赖数据，这与过于依赖科学管理工具有关。比如常用的杜邦分解公式，它是从财务角度评价企业绩效的一种经典方法，可以有效地评价公司赢利能力和股东权益回报水平。当年是我亲自给大家讲杜邦分解公式的，你只有用过它，才会知道它的毛病在哪里。

2008年前后，随着企业的发展，我发现它不够用了：既不能体现出企业的源头问题——创新，也不能体现出企业的长期问题。这些管理工具处理的都是一堆现实的矛盾，无法兼顾长远。

再比如平衡计分卡，它可以内外兼顾地将战略落实为可操作的衡量指标和目标值，刚开始时很好用，后来呢，指标越变越多，原因是每个部门都想在上面体现自身价值，结果上报的信息越来越多，问题出来了：这些信息真实与否？不良信息隐瞒不报怎么办？管理是为经营服务的，不是为指标服务的。这样会不会导致管理工作浮于表面呢？是不是就变成了为指标而管理，为管理而管理了呢？

梳理郁亮的管理实践，着重引入西方科学管理工具，比如CMA管理会计的杜邦分析、平衡计分卡等工具，在管理上强调制度化、流程化。财务负责人出身的郁亮对财务计划和预算保持了怀疑态度，他认为：“计划、预算可能都是骗我的东西，我特别强调面对面沟通，不喜欢定性的结论式的报告，甚至不常写邮件，因为在上面你通常只写上“同意”或者“不同意”，对方无法知道你的心路历程。我反对我们大陆法系下的成文法，因为成文法不利于修改，放在市场环境中，计划越来越没有变化快，它制约了应变能力。“

3月27日，万科集团在深圳举行的2016年度业绩发布会上确认，万科董事会换届将延期。业界人士分析，万科股权之争仍未定局。不过不管结局如何，会由谁来执掌董事会，郁亮的管理兵法依然会带领万科守住老大的地位。

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