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旅游景区如何吸引人气?关键看如何发力!

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目前我国景区众多,截至2017年,我国的景区数量已经达到了26000多家,其中A级景区达到了7000多家高等级景区达到了1500多家,包括5A级景区200家。看似庞大的景区数量,实质上对于传统的旅游景区来说,依然存在着很多的问题。而如何吸引游客并保持长期稳定的客源是景区首要关注的事情。为了促进景区的可持续发展,就必须要提高景区吸引力,那么如何才能提高景区吸引力呢?

一、主题灵魂力---寻找被广泛接受的景区核心特色

旅游景区都需要提炼一个清晰独特、引人入胜的主题。按照主题来规范项目,或者进行整合打造,旅游吸引力就会得到极大的提升。我们认为深度挖掘本土文化,凝练主题,形成吸引核,是景区提升主题的突破口,也是增强吸引力使景区更上一层楼的关键。所以,旅游IP的打造尤为重要!

二、项目生命力---融会贯通,旅游项目的开发与时俱进

1、新旅游项目开发新的旅游项目开发,必须考核该项目是否有资源依托,是否符合客源市场的需求,且在一定地域内具有竞争力,在技术上可以实现。

2、旧旅游项目改造投入市场的旅游项目具有生命周期,需要随着时间的推移进行更新改造。改造方法包括建筑外立面改造、产品经营方式改造以及新旧项目更替等。

3、夜间项目建设休闲度假时代,需要对景区的夜间项目进行扩展建设,包括住宿、餐饮、夜间休闲娱乐项目等。

三、品牌增长力---持续创造深入人心的信任力量

旅游作为一种预消费产品,消费者不能象传统型的消费活动一样可以直观的挑选商品并在付款后形成快速消费。因此购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买过程中决策的影响尤为重要,它是创造信任的力量。建设品牌来获得增长并不仅仅是打广告做宣传这么简单,它是一个复杂的品牌管理行为,需要专业性的操作。

四、服务感染力---提升服务水平赋予游客绝佳体验

以人为本是旅游景区服务的核心,因此,旅游景区提升中服务的提升从旅游服务的标准化服务和个性化服务两大方面进行。

1、旅游标准化服务根据《GB/T 26355-2010旅游景区服务指南》、《旅游景区服务基本标准》以及一些专家学者的相关研究成果,旅游景区需要在标准化服务工作方面进行不断规范和提升。

2、个性化旅游服务为了赢得市场,提高游客旅游满意度,必须从细节入手,以精细化的态度向游客提供个性化、人性化的旅游服务。个性化的旅游服务体现在各个方面,时时刻刻让游客享受到景区的关怀。

3、旅游服务人员服务由人提供的,服务人员的素质和表现直接决定了旅游服务的质量和游客满意度。必须重视和加强旅游服务人员的培训提升,主要从服务态度、服务仪表、服务时效、服务技巧四大方面进行提高。

五、竞争支点力---创新促销,竞争中得以脱颖而出

创新促销的首要工作在于概念创新,它是旅游市场营销的兴奋点。概念创新就是要在营销中寻找一个“壳”的概念,并把它放大,比如海南“博鳌亚洲论坛”、南岳的“寿文化节”、及金鹰电视等概念。

创新促销的执行关键在于激活市场需求。有效的促销行为总是针对顾客需求而来的,旅游消费需求类型繁多,简单地进行归纳我们可以发现这些需求是显见的享乐性旅游消费需求参观访问性旅游消费需求信仰性旅游消费需求保健性旅游消费需求冒险性旅游消费需求文化性旅游消费需求运动性旅游消费需求时尚性旅游消费需求。

六、终端拉动力---多元化推广方式,创造更多消费可能

对于景区而言,不得不面对这已经来临的“散客时代”。在散客市场赢得竞争离不开终端拉动。终端拉动的举措一是直接吸引散客旅游,这需要塑造和树立鲜明的旅游目的地形象,突出其特色,在人们心目中占据有利的地位,要提供内容详尽的,符合散客需要的旅游宣传印刷品,包括旅游线路说明书、目录集、导游指南、价格表、各种单页宣传品、宣传小册子,以及其它用途的信封、挂历、明信片等,介绍有关旅游地文化、地理、物产、风俗民情、风光名胜和交通、食宿、购物及其基本价格等情况,以帮助人们增加了解、消除顾虑,还要充分利用报刊、电视、电台等大众传媒,以及参加旅游博览会、巡回展销会,做好广告宣传,进一步扩大影响,增加人们接触信息的频度和密度。



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