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设计师说 | 黄晓靖:打造中国设计界的趋势指南针

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黄晓靖,知名设计策略与趋势专家,YANGDESIGN 策略总监、合伙人。专注于产品策略、用户体验、服务设计、品牌 DNA 及趋势分析领域的研究。曾就读于广州及柏林,导师为德国用户体验专家。曾获德国红点、美国IDEA、亚洲最具影响力设计银奖、LinkedIn 中国最具影响力人物等奖项,担任 SDN(国际服务设计联盟)上海联合创始人、三星全球产品竞争力评估专家、以及葡萄牙 ZoomSmart Cities、巴黎 Semiofest、TEDx、CareShow 等多个国际设计活动的演讲嘉宾及评委,组织召开了 CMG(全球第一大色彩组织 Color Marketing Group)彩大会,作为设计上海“中国设计趋势”策展人。著有《中国设计趋势报告》、《生活美学商业趋势报告》、《中国亚文化生活形态研究报告》、《中国家居潮流风尚报告》等,长期担任德国《md》等杂志专栏作家。


今天介绍的这位设计师,并不是传统意义上的设计师,但是她的工作成果却堪称中国设计界的趋势指南针——设计策略研究,她就是 YANG DESIGN 的策略总监,黄晓靖


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站在设计的前沿

  

相比于单纯的工业设计,黄晓靖在读书的时候,就被更具前瞻性的设计策略研究吸引了,并主动参与了不少用户研究项目。在德国学习时候她选择了体验设计,后来在 YANG DESIGN 接触到了更广泛的策略研究与用户体验领域。正所谓有的放矢,“研究是设计过程中一个重要步骤”,设计也需要做足前期研究,才能更好地明确设计方向,从而减少设计过程中不合需求的情况出现。



最新案例:美国波音飞机内舱设计策略与研究


“在欧洲,设计趋势预测往往会被设计展和前卫的设计作品所主导。这样的做法本身并没有对错,只是缺少社会环境作为语境,较难被中国人所理解,造成水土不服。”


因此,黄晓靖带领其策略研究团队队建立了用户研究、CMF 与趋势、以及公共与服务设计多个实验室,针对亚洲的项目进行研究,基于社会学、人类学的方法研究中国人的审美偏好,并深入挖掘其背后的历史、社会、心理原因,并将研究成果总结为每年的《中国设计趋势报告》


《 2017-2018 中国设计趋势报告》



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中国设计趋势报告


《中国设计趋势报告》采用了专属四步趋势预测法,每年都会对中国的社会、、经济、文化、科技和设计六个方面进行研究,结合六大领域的专家访谈,提出符合中国人生活形态的预测,最后转化为造型、色彩、材质、表面处理等设计的语言。这也是少数针对中国市场的设计趋势报告



幻次元、微冷系、趣守艺、御感官

今年的四大趋势风格


迄今为止,黄晓靖带领的团队已成功为交通工具、消费电子、时尚、快消、家居等领域多家品牌公司完成了培训并受到热烈好评,海尔、长虹等消费电子客户都曾直接运用《报告》提出的设计趋势主题。通过研读趋势报告和参与设计培训,不少客户都表示对未来的新品规划有了更清晰的想法,为企业的研发、设计和市场人员提供了设计灵感和指导。



 部分客户


除了为客户提供设计趋势,YANG DESIGN 也曾根据《 2016-2017 中国设计趋势报告》中的“萌动”主题,自主设计了新洗护品牌“逸初色”,并于 2016 年在线上线下上市。


洗护品牌“逸初色” 


黄晓靖及其团队的研究成果离不开公司的远见与支持。早在十一年前,YANG DESIGN 就率先从德国引入了领先的趋势预测工具,在创办之初就建立了CMF 创新实验室,紧接着成立了设计策略研究所,建造了中国第一座私人工业设计博物馆支持设计的研究环节。


 CMF 创新实验室


中国第一座私人工业设计博物馆



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机遇与挑战


从事前瞻性的行业,难以避免会遇到一些无法预料的困难。趋势研究的内容和行业跨度十分广,要求经验丰富、背景多元化、能够把抽象概念落地的研究团队和设计团队。在这方面,黄晓靖主导的《中国设计趋势报告》敢于涉足新领域、推行新尝试。



比如在 2017 年联手德国巴斯夫、德国默克化工、美国杜邦 Tyvek®、VOXFLOR 华腾、瑞典木业、德国科思创等顶级材料品牌合作伙伴,改变了《报告》的表达形式,把原来的书籍形式变成了可互动参与的展览“中国设计趋势 China Design Trends Gallery”,参加了国际性设计盛会“设计上海”。这个全新的策展单元,对黄晓靖及其团队在策展、展览设计等环节提出了前所未有的挑战。 



4

把握设计趋势是把握潮流吗?


在黄晓靖看来,随波逐流并不是一个好的设计方向。“品牌和设计师需要理解自己的定位和策略,并不是每一个品牌都是真正意义的潮流创造者,也并不是每一个品牌都需要获得主流市场的人口。”


黄晓靖解释道,在趋势研究中,最重要的理论之一是趋势的影响力模型。在一股潮流的早期市场中,采纳的往往是 2.5% 的创新者和 13.5% 的早期采用者。很多品牌会停留在这个小众的阶段,或者继续在小众市场存活,或者逐渐消亡。“绝大部分品牌需要争夺的主流市场则是 34% 的早期大众和 34% 的晚期大众。”


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潮流似乎是难以捉摸的,你永远也不知道下一个浪潮会发生在哪里。近年来随着人口红利的消失,越来越多面向中国市场的品牌已经逐渐抛弃红海策略了,因此产品的规划和设计也不能完全沿用以往的策略。



5

用户体验研究的重要性


其实,在产品设计的背后,人是最为复杂的研究对象,所以用户体验研究也是黄晓靖及其团队的一个重要的研究方向。产品的购买和使用是一个复杂的过程。“在真实的情况下,理性和感性的原因都会影响购买决策和使用感受,消费者往往认为自己的选择是理性的,比如买了一辆性能很好的车;而感性因素往往受到潜意识影响,难以用语言表达,比如看到好友买了某一颜色的车而渐渐喜欢上这种颜色。”


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因此,从研究方法上来讲,用户体验研究往往研究用户为什么这样做 ,并需要动用到心理学、社会学、设计等跨学科的知识。从结果上来讲,用户体验研究比传统市场调研更能挖掘被忽略的问题和需求,并转化为新的设计机会点。


以黄晓靖及其团队为海尔所做的创新空调项目为例,在前期沟通时,品牌向其分享了其中一个市场调研结论:外观是影响受访者是否购买某一空调的关键决定因素。这样的结论虽然听上去是对的,但是却没有告诉研发人员“为什么”,并且应该开发怎样的新产品。而 YANG DESIGN 通过用户洞察,总结出消费者希望从视觉上感受到强劲的风力,给出了更为明确的设计方向:空调的正面应该设计多个出风口,并加大出风面积和角度;产品在整体造型上也应该以动感线条体现强劲的风力。从这一点可见,产品设计的目的常常是满足用户需求,超出用户期望,从而实现商业目标。



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趋势与未来


尽管工作中充满未知的挑战,黄晓靖仍然认为,设计策略研究这份职业给她带来了莫大收获,同时也启发了她的思考:趋势从何而来?怎样的产品设计才会适合未来的市场? 趋势如何应用到新产品研发中? 


对于这些问题,黄晓靖的回答是:明白注重趋势研究,可以使企业掌握市场的主导权,研发出符合未来市场的产品。



随着网络和社交媒体在中国的大量普遍,人们的生活在虚拟世界不断寻找着新的刺激体验,如今 VR(虚拟现实)设备也如雨后春笋般层出不穷。 YANG DESIGN 在 2015 年就颇有远见地提出了“愈虚拟,愈真实”的宏观主题。这个宏观主题也反映在《 2017-2018 中国设计趋势报告》的两个设计趋势:“幻次元”和“微冷系”



而另一方面,在人们的生活愈来愈网络虚拟化后,对虚拟世界的厌倦又让人产生了对真实的渴求。近年,以手工艺为主题的设计层出不穷,真实或自然材质、充满文化与生活记忆的传统手工艺成为了越来越稀缺的奢侈品。《 2017-2018 年中国设计趋势报告》提出的“趣守艺”和“御感官”两个设计趋势正是呼应了人们对真实的诉求。



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