安全旅行
旅游的目的是为了放松心情，享受户外的美丽风光，无论去哪里旅游，“安全”都是首位 我们应该做到安全警钟长鸣，那快乐的旅行需要注意哪些安全呢？下面小编为大家普及一下外出旅游安全与应急救援知识。拿走不谢。
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什么是旅游安全
旅游安全是指旅游活动中各相关主体的一切安全现象的总称。它包括旅游活动各环节的相关现象，也包括旅游活动中涉及的人、设备、环境等相关主体的安全现象，既包括旅游活动中的安全观念、意识培育、思想建设与安全理论等“上层建筑”，也包括旅游活动中安全的防控、保障与管理等“物质基础”。没有安全，便没有旅游。旅游安全是旅游业的生命线，是旅游业发展的基础和保障。旅游业发展的事实证明，旅游安全事故的出现，不仅影响旅游活动的顺利进行，而且可能带来巨额经济损失；旅游安全事故危及旅游者生命和财产，直接影响社会的安定团结；旅游安全事故还会损害国家的旅游声誉，阻碍旅游业发展。因此，加强旅游安全管理具有重要意义。
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什么是旅游安全事故
旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中，由自然或人为原因所引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人相应法律责任的事件。
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旅游安全事故分类
轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者；
一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元（含1万元）者；
重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，经济损失在10万元至100万元（含10万元）者；
特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。
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旅游安全的特征
集中性
◆从旅游活动时间看，旅游安全事故发生在节假日或休闲时期。
◆从旅游安全的表现形态看，旅游者安全经历大多表现为交通安全、户外安全、景区安全或食品安全等。
广泛性
◆旅游安全问题广泛地存在于旅游活动的六个环节（吃、住、行、游、购、娱）中，几乎所有的环节都有安全隐患存在，都曾出现过旅游安全问题。
◆旅游安全与旅游社会人口学特征息息相关，几乎任何类型的旅游者都可能面临旅游安全问题的"光顾"。
◆除旅游者外，旅游安全还与旅游地居民、旅游从业者、旅游管理部门以及包括公安部门、医院等在内的旅游地各种社会机构相联系。由此可见，旅游安全是一个复杂的社会系统，建立由社会各部门参与的社会联动系统是旅游安全管理的重要而有效的措施之一。
巨大性
◆旅游安全问题造成的危害性和破坏性巨大。
◆旅游安全问题对旅游者和旅游地造成影响性巨大
隐蔽性
虽然旅游活动中的安全问题为数不少，但由于安全问题本身的敏感性和所带来的负面影响而往往易被旅游经营管理者所掩盖。各旅游企业面对媒体或广大公众对其安全事件的询问常常避而不谈或草草带过，因此，旅游活动中实际发生的不安全问题较之资料统计的还多得多。
复杂性
旅游活动是一种开放性的活动，而旅游企业正是为开放性活动提供各种服务的企业。例如旅游饭店作为一个公共场所，每天有大量的人流，鱼龙混杂，同时也是藏污纳垢的地方，饭店安全管理涉及的环节和人员复杂而众多。因此，旅游安全工作表现出极大的复杂性，除防火、防食物中毒外，更要防盗、防暴力、防黄、防毒、防欺诈、防各种自然及人为灾害等。
特殊性
旅游活动中，旅游者为了追求精神的愉悦与放松，常常对安全防范有所放松，因此，旅游过程中发生的各类案件与事故不同于一般的民事、刑事、安全生产案件，也不同于其他行业的安全问题，有其自身的规律性和特殊性。
突发性
发生在旅游活动中的各种安全问题，往往带有突发性。突发性也是其最显著特征。例如旅游活动中的许多安全问题都是在极短的时问内、在毫无防备的状况下发生的。旅游中的自然灾害也具有突发性。因此，这就要求各旅游管理部门、旅游企业、旅游从业人员在平时要有处理各种突发事件的准备。只有这样，才能在突发旅游安全问题时临危不惧。
2008年国家旅游局共收到各地报送的旅游突发公共事件48起(包括1起发生于2007年)，共造成147人死亡，4人失踪，401人受伤。其中旅游重大突发公共事件6起，88人死亡，4人失踪，132人受伤；较大事件35起，59人死亡，231人受伤；一般事件7起，38人受伤。
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旅游安全事故类型的主要表现
◆治安事件
旅游目的地社会环境与秩序是旅游经营活动必须考量的重要因素。时政风波、、刑事案件的发生都直接影响到旅游者的活动安排和生命财产安全。
◆交通事故
旅游交通事故起数占旅游安全事故总数30%以上。其中旅游道路交通事故、旅游水上交通事故和旅游游览交通事故成为我国旅游安全事故的重要类型。
◆自然灾害
旅游安全事故中不可抗力的集中体现。涉及地质、水文、环境等领域，包括地震、海啸、台风、洪水、雪灾、雷击、火山爆发等。
◆食物安全
旅游旺季发生频率偏高、社会反响敏感、矛盾纠纷突出、责任认定谨慎类安全事故。多因不洁饮食、误食毒物和水土不服引起。
◆设备故障
游艺设施、运营索道及相关特种设备是旅游活动中潜在风险较高的领域。
◆火灾险情
防火是旅游企业必须面对的经营考验。按照经营项目的不同，重点防范的“六火”是：山火、电火、厨火、烟火、香火、工火(工程火灾)。
◆身体疾患
指旅游者因旅游劳累为诱因导致身体健康受损的事件。旅游企业应重视游客健康信息的采集与管理，有针对性地做好事故防范工作。
◆意外变故
旅游活动中不可预见或出人意料的突发事端对游人造成的伤害时有发生。
◆人为过失
既包括旅游企业及相关责任人违反安全操作规程，实施危险行为，给游客生命财产带来的现实伤害，也包括因游客自身的不当行为引发的安全事故。
◆管理缺陷
旅游经营单位因活动组织失当、防范设施缺项、运营管理漏洞、应急响应迟缓而引发安全责任事故。
◆其他安全事故
对佰佰安全网上2016年10月至2017年4月份盘点的旅游安全事故进行了统计分析，主要表现:
案例一：
2016年7月23日下午，在北京延庆八达岭野生动物园内，两名自驾游女游客在猛兽区下车后，被老虎袭击，造成1死1伤。
案例二：
2014年4月12日10时许,江西井冈山杜鹃山景区索道因机械故障导致一轿厢坠落,厢内1人死亡,4人受伤。
案例三：
2011年8月13日，江苏宜兴竹海景区滑道事故4死24伤
案例四：
2007年7月13日中午，在西藏318国道曲水段桃花村境内发生了一起重大旅游交通事故。事故造成15人死亡，两人失踪，13人受伤。
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旅游安全事故原因分析
旅游活动自身的特点决定了旅游安全事故的客观性
◆旅游活动中的探险猎奇行为带有现实风险性
游客出门旅行就是为了经历新奇，寻求刺激，享受快乐。人们在寻求快乐的过程中往往举止大胆，行为放纵，其行为潜藏多重风险。
◆旅游活动中的要素组合行为带有复合风险性
吃、住、行、游、购、娱、体验、健身等，在构成旅游活动的各个要素环节上都存在事故风险的隐患且呈复合叠加态势。
◆旅游活动中的人群聚集行为带有概率风险性
大众旅游是群体参与、规模互动的行为。不同心理素质和身体条件的游客驾驭旅游活动的能力千差万别，发生意外变故的可能性客观存在。
旅游安全意识的淡漠造成了旅游安全事故的多发性
旅游安全事故的频繁发生，在很大程度上都是因为人们的安全意识淡漠、安全知识缺乏造成的——这里所指的人们既包括旅游从业者，也包括旅游者。
一方面，旅游者出门旅行参与旅游活动往往只顾寻求高兴，对旅游活动中存在的风险缺乏足够的认识和警惕。一些游客对自身驾驭旅游活动的能力缺乏清醒的判断，盲目自信，胆大妄为。一些游客缺乏必要的安全避险常识，面对已经发生的险情惊慌失措，应对失误，从而导致了意外事故的频频发生和损失的扩大。
另一方面，一些旅游经营单位及其工作人员安全风险防范意识懈怠。他们或将安全制度束之高阁，岗位职责形同虚设;或因长期处于相对比较稳定的工作环境中，对一些不规范、不安全的管理行为熟视无睹，听之任之;或为赚取更多利润而开展违规经营，给游客的生命财产安全埋下重重隐患，成为旅游安全事故多发的重要原因。
旅游安全措施的缺失增加了旅游安全事故的重复性
相当数量的旅游安全事故在特定的区域、环节、过程、项目、活动中重复出现，既有偶然性，更有必然性。其内在的原因是旅游安全措施的缺失。包括：旅游安全制度规范的缺失;旅游安全设施设备的缺失;。严密的组织和严格的执行是当前落实旅游安全措施工作中的薄弱环节。
旅游救援体系的滞后扩大了旅游安全事故的危害性
旅游救援体系是旅游产业要素的重要构成。而我国旅游救援体系的建设刚刚开始起步。它的不完善表现在：
◆旅游救援意识不普及;
◆旅游救援组织不健全;
◆旅游救援设施不配套;
◆旅游救援技术不专业;
◆旅游救援响应不及时;
◆旅游救援效果不理想。滞后的旅游救援体系往往扩大旅游安全事故所造成的危害。
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防范旅游安全事故发生·景区安全管理
◆完善旅游保险
◆构建旅游安全学科
◆完善管理制度法规
◆提高安全检测水平
◆加强隐患排查治理
◆建立社会联动系统
◆加强旅游安全统计
◆旅游安全宣传教育
◆设立安全管理机构
◆制定应急救援预案
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防范旅游安全事故发生·游客方面
◆提高安全意识
◆加强自我医疗保护和防范意识
◆外出旅游购买保险
◆选择合适时机旅游
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◆加强对旅游产品要素的安全评估；
◆加强对旅游者的安全教育；
◆加大旅游保险投保力度；
◆在旅游旺季进行旅游交通事故的专项治理；
◆严厉打击零团费、负团费等恶性经营行为；
◆加强旅游合同管理；
◆建立旅游暗访制度。
外出旅游注意哪些安全问题？
◆跟团旅游时，要选择正规旅行社团
◆景区旅游时，遵守景区相关规定，注意景区相关安全警示标识，切忌冒险游玩。
◆注意饮食安全，选择正规餐饮店就餐。
◆随身携带相应应急药品和通讯设备。
如何加强自我医疗保护和防范意识？
◆要了解所到地区的卫生条件和环境特点。如，南方地区蚊蝇较多，易患肠炎、痢疾等传染病；北方山区温度低，气温变化大，易得感冒和呼吸道疾病。
◆要考虑旅游时的季节。如，夏季旅行时，途中天气炎热，应准备防暑药。由于夏季易感染肠道传染病，因此需要多准备一些防治肠炎、痢疾的药品。
◆要考虑旅游时的交通工具和旅行方式。如果需要长时间乘坐汽车、飞机和轮船，应准备晕车药。
◆冠心病患者，特别是以往有心绞痛发病史者，必须随身携带硝酸甘油片；高血压病人应准备降压药等。
◆旅行期间医疗条件可能不尽如人意，在出发前应作周密的考虑和准备。
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旅游事故应急救援·游客方面
◆学习相应应急常识；
◆遇事冷静等待救援；
◆条件允许立即拨打救援电话；
◆外出自备相应食品药品。
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旅游事故应急救援·景区方面
◆结合景区实际组织制定应急救援预案
◆成立应急救援队伍或与具有相应资质单位签订应急救援协议
◆配备相应的应急救援装备和物资
◆定期组织应急救援演练活动
安全事故处理的一般程序
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旅游安全事故应急救援程序
应急响应→信息报送和处理→旅游安全事故的调查、处理、检测与后果评估→新闻报道→应急结束
旅游安全事故应应急保障
◆信息保障
◆通信保障
◆人员保障
◆交通保障
◆医疗救护保障
◆治安保障
◆物资、资金保障
◆社会保障
◆宣传保障
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旅游事故常见应急案例
常见应急案例一：
外出旅游住宿饭店突然发生火灾，游客该如何自救?
1.千万不能搭乘电梯或随意跳楼逃生，镇定地判断火情
2.若身上着火，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗
3.必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行
4.大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝并泼水降温，等待救援
5.摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员
常见应急案例二：
万一游客被蛇咬伤，应采取怎样的急救措施?
在未确定何种蛇咬伤的情况下，最好按毒蛇咬伤处理。先找一根布带或长鞋带在伤口靠近心脏处扎紧5-10分钟
以缓解毒素扩散。每隔10分钟左右，放松2-3分钟以防肢体坏死。用冷水反复冲洗伤口表面。如有条件，可以牙痕为中心，用消过毒的小刀将伤口皮肤切成十字形，再用力挤压。如随身带有解蛇毒药片，应立即服用，并将解蛇毒药粉涂抹在伤口周围，然后迅速送往最近的医院救治
常见应急案例三：
导游员对意外受伤发生骨折的客人，应作怎样的初步处理?
1.止血。应及时止血，止血的常用方法有:
a）手压法，即用手指、手掌、拳头在伤口靠近心脏一侧压迫血管止血
b)加压包扎法，即在创伤处放厚敷料，用绷带加压包扎
C)血带法，即用弹性止血带绑在伤口近心脏一侧的大血管上止血
2.包扎。包扎前最好要清洗伤口，包扎时动作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要打在创伤处
3.上夹板。就地取材上夹板，以求固定两端关节，避免转动骨折肢体
旅游安全牢记心中
外出旅游须注意，健康安全放第一。
衣服装饰要舒适，常备药品需带好。
成人相伴更安全，联系电话要记好。
交通法规严遵守，爬山涉水需谨慎。
如遇困难别慌张，相关人员可求助。
安全第一记心中，旅游才能得快乐。
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