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小策贷款农村主动型批量营销几个基本前提

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       小微贷款农村主动型批量营销几个基本前提

在小微信贷业务发展过程中,各家机构都非常注重小微贷款业务的批量开发,由前期注重商圈产业链批量营销逐步过渡到农村市场批量开发。我们针对这几年小农村业务批量开发实践中存在的问题进行深入分析,发现一些机构在没有较好资源禀赋的情况下,盲目的开展批量营销带来的严重后果如不良率持续升高等现象不断现象。我们发现这些运行情况不佳的机构也存在着较多共性的问题,而这些机构基本上不具备主动型批量营销的基本前提。

1、要有强大的核心营销团队支撑,主动型农村业务批量营销需要在一定时间内利用陌生营销电话营销团队营销会议营销网格化营销等多种营销方式有效推进。而这些方式的推进需要所在支行或团队有较强的人力资源支撑,一些机构在村居业务发展过程中就是因为人力资源不足直接导致开发不深入了解信息不全面,最终形成较大面积不良,原有的解决金融服务最后一公里的目标并没有得到实现。我们对相关机构进行了对比分析,发现经营较好的机构一般表现为较为充分的人力资源支撑,因此我们建议在不具备相应条件下,要降低批量开发的总量与进度要求,为后序可持续发展提供保障,对团队人员进行相应规模的标准化配置很关键。

2、物理网点支撑,小微农村业务主动型批量营销与网点的支撑关联度极高,我们在运行中发现,由于小微贷款额度相对较小,如果批量营销的区域离物理网点的距离相对较远,那么小微贷款户办理业务的积极性会受到较大的影响,特别是在小微贷款金融服务较为充分的地方,贷款需求表现不急迫的客户最为明显。因此我们建议在开展此类形式业务营销时,我们应当保持在合理的网点支撑前提下开展,如果不符合此类条件,建议暂缓,否则会给员工造成较大的挫败感,甚至在很大程度上影响了大家对农村批量营销的正确认知。

3、要有一定的存量客户作为支撑,在此类批量开发时,如果盲目快速推进而没有任何基础存量客户支撑是很有难度的,特别是对于一些跨区域经营在异地开设分支机构的机构而言。在批量业务推进时,如果有一定数量的客户作为侧面打听支撑,那么对后期客户持续快速开发是很有帮助的。

4、要有IT支撑,在发展此类批量业务时,除了有人力资源、网点资源、存量客户资源之外,IT支撑也是非常有必要的,如果没有强大的IT支撑,无法快速高效实现现场开户等能力,无法具备现场移动式全流程信贷处理的能力,客户的体验感会较差,较多客户会因为无法及时高效的与银行展开合作而选择放弃,客户经理也会因为没有庞大的系统技撑而丧失批量作业的信心。因此,在开展此类作业方式时,高效率的系统技撑是关键。

5、要有系统性支撑,在开展此类业务时,不能够简单的针对某个特定区域随意开展作业,而应当在作业方式和流程方面有具体支撑。我们应当建立此类批量开发的制度体系,评估体系,建立作业实施指导体系,建立多工种的支持配套体系,研究存量业务预警和退出体系,思考哪些是一次性授信哪些适合预授信客户的甄别体系等等。不能把目光简单的着眼于单体作业,更高有系统性的思考与尝试。



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